Nieuws

KPN hervat tijdelijk teksttelefoonservice in nachtelijke uren

KPN hervat tijdelijk teksttelefoonservice in nachtelijke uren

KPN heeft besloten om de teksttelefoonservice, ook wel bekend als Teleplus, tijdelijk weer open te stellen in de nachtelijke uren, totdat er een alternatief is voor de sterk verouderde service.

Op 1 augustus werd de dienst voor doven en slechthorenden, na overleg met belangenorganisaties, tussen 22.00 uur ’s avonds en 07.00 uur ’s ochtends gesloten. De dienst werd namelijk gemiddeld nog maar 5 keer per nacht gebruikt. Voor noodgevallen konden doven en slechthorenden in de nachtelijke uren gebruik blijven maken van de speciale ingang op het noodnummer 112 via 0800-8112.

Sindsdien heeft KPN een aantal verzoeken gekregen om de dienst toch ’s nachts open te houden. KPN onderkent de gevoeligheid van het onderwerp voor de doelgroep en wil zich blijven inzetten om deze doelgroep te voorzien van communicatiemiddelen. Daarom zal de teksttelefoonservice op zo kort mogelijke termijn ook weer ’s nachts bereikbaar zijn.

KPN houdt vast aan het besluit dat de teksttelefoonservice gemoderniseerd moet worden vanwege de instabiliteit van het verouderde technische platform en het teruglopend gebruik van de dienst. KPN wil de modernisering in overleg met de betrokken belangenorganisaties nog dit jaar voltooien, zodat de continuïteit gewaarborgd blijft.

Teksttelefoonservice van KPN bestaat al 25 jaar. De dienst stelt dove teksttelefoongebruikers in staat om via een bemiddelaar te telefoneren met horende personen en vice versa. Een medewerker van KPN vertaalt dan de getypte tekst naar gesproken tekst en andersom.

Door de opkomst van nieuwe communicatiemiddelen als e-mail, SMS en Internet-Chat heeft KPN besloten de bestaande dienst te moderniseren. Hiertoe is enkele maanden geleden overleg gestart met betrokken belangenorganisaties voor doven en slechthorenden. KPN zal samen met de Houtense belangenorganisaties eind augustus een plan opstellen voor de introductie van een alternatief voor de teksttelefoon waarmee toekomstvast, tegen redelijke kosten 24 uur per dag door doven en slechthorenden kan worden gecommuniceerd.

Gerelateerde artikelen

Advertentie

Reacties

Hoorbeleving

Inloopochtend: Second opinion

Inloopochtend: Second opinion

  • Plaats: Huizen
  • Datum: 12 maart 2015
Informatiemiddag: Een cochleair implantaat, iets voor u?

Informatiemiddag: Een cochleair implantaat, iets voor u?

  • Plaats: Huizen
  • Datum: 25 maart 2015
Inloopochtend: Gratis hoortest

Inloopochtend: Gratis hoortest

  • Plaats: Huizen
  • Datum: 9 april 2015
Inloopochtend: Hoorhulpmiddelen

Inloopochtend: Hoorhulpmiddelen

  • Plaats: Huizen
  • Datum: 11 juni 2015
Inloopochtend: Second opinion

Inloopochtend: Second opinion

  • Plaats: Huizen
  • Datum: 9 juli 2015


Theatertour

Gaat het nog door?

Gaat het nog door?

  • Plaats: Amstelveen
  • Datum: 2 maart 2015
Within Temptation

Within Temptation

  • Plaats: Arnhem
  • Datum: 7 maart 2015
René Froger-30 jaar in concert

René Froger-30 jaar in concert

  • Plaats: Arnhem
  • Datum: 14 maart 2015
Powervrouwen - Een revue van nu 2

Powervrouwen - Een revue van nu 2

  • Plaats: Amstelveen
  • Datum: 18 maart 2015
HEERLIJK DUURT HET LANGST (ANNIE M.G. SCHMIDT)

HEERLIJK DUURT HET LANGST (ANNIE M.G. SCHMIDT)

  • Plaats: Nieuwegein
  • Datum: 1 april 2015
gewoon DOEN

gewoon DOEN

  • Plaats: Amstelveen
  • Datum: 2 april 2015


Nieuwsbrief van Doof.nl

Meld u nu direct aan!

Gezond gehoor

Het eerste tijdschrift in Nederland over geluid, gehoor en gehoorproblemen.

/