De onderstaande vacature is verlopen en niet meer geldig.
Siemens Audiologie Techniek (SAT) is een verkooporganisatie van hoortoestellen. Naast de levering aan de detailhandel, biedt SAT productondersteuning en aftersales. SAT behoort tot de topspelers in Nederland en is wereldwijd de grootste producent van hoortoestellen.

Business: Healthcare – Siemens Audiologie Techniek
Vestiging: Zoetermeer
Vacaturenummer: NL00861
Recruiter: Danielle Eijgenraam
Telefoonnummer: 070 – 333 95 28

Werkpartners en -contacten
Audicienbedrijven (Retail), audiologen, consumenten en (internationale) collega`s.

Taken
De afdeling Customer Service is de afdeling binnen SAT waar het klantcontact plaatsvindt. Het contact bestaat uit het aannemen van bestellingen, verlenen van een eerstelijns ondersteuning, productadvies en klachtafhandeling. Als medewerker van deze afdeling ben je spil tussen de klant en de interne organisatie. Hiermee is een goede invulling van deze functie van cruciaal belang voor de versterking van de positie van SAT.

Opleiding
MBO commercieel, bij voorkeur achtergrond als (assistent) audicien.

Kennis/Talen
Commercieel, goed kunnen adviseren en bij voorkeur een achtergrond in audiologie.
Aangezien niet alleen Nederlands, maar ook België en Luxemburg tot de klantenkring behoort, is beheersing van de Franse taal een must.

Ervaring
Ervaring in een commerciële omgeving, goed kunnen adviseren en bij voorkeur werkervaring als (assistent) audicien.

Competenties
Gedreven, nauwkeurig, klantgericht maar ook zakelijk kunnen zijn.
Gesprekken kunnen sturen in de juiste richting.
Rustige en seniore uitstraling.

Overige Informatie
Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met de heer R. van Dijk, groepsleider, telefoon 070 3333800, e-mail rik.van.dijk@siemens.com.