Evaluatie tekst- en beeldbemiddelingsdienst (KPN Teletolk)

13-04-2022 algemeen

Onderzoeksbureau KWINK groep is op zoek naar dove en slechthorende mensen en mensen met een spraakbeperking die uiterlijk 27 april een online vragenlijst willen invullen.

Bellen: hoe doe jij dat?

Als je slechthorend of doof bent en je wilt bellen, hoe doe je dat dan? Een telefoontje naar bijvoorbeeld de huisarts is niet altijd mogelijk. KWINK groep onderzoekt hoe dove en slechthorende mensen en mensen met een spraakbeperking contact hebben met instanties (bijvoorbeeld de huisarts, de Belastingdienst of DUO) en familie en vrienden. Ook onderzoekt KWINK groep hoe mensen die gebruikmaken van KPN Teletolk (ook wel de ‘tekst- en beeldbemiddelingsdienst’) deze dienst ervaren. De onderzoekers zijn benieuwd naar jouw mening en ervaringen!

Er zijn twee manieren om je mening en ervaringen te delen:

  • Door deelname aan de schriftelijke vragenlijst. Het invullen van de enquête duurt maximaal 10 minuten en de antwoorden worden vertrouwelijk behandeld. Vul de schriftelijke vragenlijst hier in. De deadline voor invullen is 27 april 2022.
  • Is het invullen van een schriftelijke vragenlijst voor jou niet toegankelijk? Dan kun je deelnemen aan een online groepsgesprek via Microsoft Teams met een tolk Nederlandse Gebarentaal (NGT). Die gesprekken zijn op 15 april tussen 13:00 en 14:30 en op 26 april tussen 12:00 en 13:30 uur. Aanmelden voor een groepsgesprek? Klik dan onderaan de eerste pagina van de vragenlijst op ‘Volgende’ en geef aan dat je wilt meedoen met het groepsgesprek.

De uitleg van deze vragenlijst is ook vertaald naar Nederlandse Gebarentaal:

Waarom dit onderzoek?

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat wil weten of de tekst- en beeldbemiddelingsdienst (KPN Teletolk) heeft bijgedragen aan meer gelijkwaardige toegang tot telefonie voor dove en slechthorende mensen en mensen met een spraakbeperking. Daarom heeft het ministerie het onderzoeksbureau KWINK groep gevraagd de bemiddelingsdienst te evalueren. De resultaten van het onderzoek worden gebruikt om de dienst te verbeteren.

 

 


Reacties

Er zijn nog geen reacties Reageer

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Doof.nl maakt gebruik van cookies.

Doof.nl gebruikt vier soorten cookies.

Lees meer

Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt.

Lees meer

Wij gebruiken programma's die het gedrag van bezoekers op onze website volgen, zoals Google Analytics.

Lees meer

Op onze websites staan YouTube-filmpjes. Wanneer je deze wilt afspelen, dan moet je de cookies accepteren. YouTube slaat dan cookies op op jouw computer. Daarnaast hebben we een cookie van Facebook, Twitter en Instagram op onze website staan. Dat betekent dat deze sociale media je op onze website kunnen volgen. Op onze website vind je advertenties. Google kan bekijken welke advertenties jij ziet.