Evaluatie tekst- en beeldbemiddelingsdienst (KPN Teletolk)

13-04-2022 algemeen

Onderzoeksbureau KWINK groep is op zoek naar dove en slechthorende mensen en mensen met een spraakbeperking die uiterlijk 27 april een online vragenlijst willen invullen.

Bellen: hoe doe jij dat?

Als je slechthorend of doof bent en je wilt bellen, hoe doe je dat dan? Een telefoontje naar bijvoorbeeld de huisarts is niet altijd mogelijk. KWINK groep onderzoekt hoe dove en slechthorende mensen en mensen met een spraakbeperking contact hebben met instanties (bijvoorbeeld de huisarts, de Belastingdienst of DUO) en familie en vrienden. Ook onderzoekt KWINK groep hoe mensen die gebruikmaken van KPN Teletolk (ook wel de ‘tekst- en beeldbemiddelingsdienst’) deze dienst ervaren. De onderzoekers zijn benieuwd naar jouw mening en ervaringen!

Er zijn twee manieren om je mening en ervaringen te delen:

  • Door deelname aan de schriftelijke vragenlijst. Het invullen van de enquête duurt maximaal 10 minuten en de antwoorden worden vertrouwelijk behandeld. Vul de schriftelijke vragenlijst hier in. De deadline voor invullen is 27 april 2022.
  • Is het invullen van een schriftelijke vragenlijst voor jou niet toegankelijk? Dan kun je deelnemen aan een online groepsgesprek via Microsoft Teams met een tolk Nederlandse Gebarentaal (NGT). Die gesprekken zijn op 15 april tussen 13:00 en 14:30 en op 26 april tussen 12:00 en 13:30 uur. Aanmelden voor een groepsgesprek? Klik dan onderaan de eerste pagina van de vragenlijst op ‘Volgende’ en geef aan dat je wilt meedoen met het groepsgesprek.

De uitleg van deze vragenlijst is ook vertaald naar Nederlandse Gebarentaal:

Waarom dit onderzoek?

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat wil weten of de tekst- en beeldbemiddelingsdienst (KPN Teletolk) heeft bijgedragen aan meer gelijkwaardige toegang tot telefonie voor dove en slechthorende mensen en mensen met een spraakbeperking. Daarom heeft het ministerie het onderzoeksbureau KWINK groep gevraagd de bemiddelingsdienst te evalueren. De resultaten van het onderzoek worden gebruikt om de dienst te verbeteren.

 

 


Reacties

Er zijn nog geen reacties Reageer

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Doof.nl maakt gebruik van cookies.

We gebruiken noodzakelijke cookies om onze website goed te laten werken.

Met jouw toestemming plaatsen wij statistische cookies die worden gebruikt om de website te testen en te verbeteren. De gegevens die we verzamelen zijn altijd anoniem.

Als je marketingcookies accepteert, wordt bij het afspelen van video's die wij via YouTube op onze site plaatsen informatie over jouw gebruik van onze site gedeeld met YouTube, voor social media, adverteren en analyse.

Lees meer

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Lees meer

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Lees meer

Onze website maakt zelf geen gebruik van marketingcookies. Bij het afspelen van video's die wij via YouTube op onze site plaatsen, worden wel marketingcookies geinstalleerd. Je kunt deze marketingcookies uitzetten, maar dan kun je de video's mogelijk niet meer afspelen.