De Albert Heijnwinkel in Ede zit vlakbij een landelijk centrum voor doven (de Gelderhorst). Hierdoor komen er regelmatig klanten die slechthorend of doof zijn in de winkel. Om ook deze klanten zo goed mogelijk te helpen, hebben een aantal medewerkers op eigen initiatief een cursus gebarentaal gevolgd.

De medewerkers kregen zo antwoord op al hun vragen over hoe zij moeten communiceren met doven en slechthorenden. Speciaal voor deze klanten was de winkel een extra uur geopend, zodat de medewerkers via doventolken vragen konden beantwoorden over producten of de winkel.

Bron: AH Bewust en Betrokken, magazine over maatschappelij verantwoord ondernemen.