Imelda, een Speaksee-gebruiker, is laatdoof en werkt als Hearing Care Professional (HCP) bij Amplifon, beter bekend als Beter Horen. In haar werk ondersteunt zij mensen die doof of slechthorend zijn en heeft ze dagelijks contact met collega’s en klanten.

Communicatie speelt daarin een centrale rol. In dynamische groepsgesprekken kan het soms een uitdaging zijn om alles mee te krijgen. Met Speaksee kan ze gesprekken gemakkelijker volgen en actief deelnemen.

Voor Imelda gaat de impact van Speaksee verder dan het praktisch kunnen volgen van gesprekken. Het heeft invloed op hoe zij samenwerkt en zich voelt op haar werk.

De kennismaking met Speaksee

Imelda ontdekte Speaksee tijdens een congres voor audiciens, waar ze ontdekte hoe de oplossing dove en slechthorende gebruikers ondersteunt.

De Speaksee Microphone Kit maakt groepsgesprekken toegankelijker voor mensen die doof of slechthorend zijn. De microfoons zetten spraak in realtime naar ondertiteling op een telefoon, tablet of computer.

Wat haar direct opviel, was de persoonlijke ondersteuning vanuit Speaksee. Omdat zij niet kan telefoneren, waardeerde ze het enorm dat communicatie eenvoudig mogelijk was via videobellen en e-mail.

Daarnaast verliep het aanvraagproces soepel. Met ondersteuning van Adviesbureau PlanPlan kon Imelda via het UWV een vergoeding aanvragen.

De uitdaging: groepsgesprekken volgen

Binnen Amplifon wordt dagelijks gecommuniceerd in het Nederlands, Engels en Italiaans. In deze dynamische en meertalige omgeving is het belangrijk om gesprekken goed te kunnen volgen en actief deel te nemen.

Waar zij voorheen soms terughoudend was om deel te nemen aan gesprekken, voelt ze zich nu zekerder om haar mening te geven en actief mee te denken. Ook collega’s merken dat gesprekken soepeler verlopen en dat Imelda gemakkelijker kan deelnemen aan groepsgesprekken.

De impact op het werk

Wat Speaksee voor Imelda betekent, gaat verder dan het kunnen volgen van gesprekken. Voor haar draait het vooral om toegankelijkheid en echt contact met anderen: ‘Heel veel… Ik word daar een beetje emotioneel van. Toegankelijkheid. Andere mensen die mij begrijpen, die mij meer begrijpen. Maar ik begrijp hun ook. En ook het contact. Je hebt echt contact nu. En dan voel je ook zekerheid. Het vertrouwen groeit. En ik ben ook heel blij. En ook de energie.’

Haar reactie laat zien dat de impact niet alleen zit in wat je kunt meten. Voor Imelda, en voor vele anderen die tegen vergelijkbare uitdagingen aanlopen, gaat betere toegang tot communicatie niet alleen over het kunnen volgen van gesprekken. Het gaat ook over je zelfverzekerd voelen en zelfstandig kunnen handelen.

Meer zelfstandigheid en zelfvertrouwen

Voor Imelda draait het niet alleen om toegang tot gesprekken, maar ook om het vertrouwen om eraan deel te nemen.

“Ik kan antwoord geven. En ik kan ook goede antwoorden geven. Geen verkeerde interpretaties.”

Die zekerheid heeft haar zelfvertrouwen gegeven. Waar zij vroeger minder snel het woord nam in groepsgesprekken, neemt zij nu actiever deel aan, deelt haar ideeën en denkt mee bij beslissingen. Haar ervaring laat zien welke impact toegankelijke communicatie kan hebben voor dove en slechthorende professionals.

Meer weten over Imelda’s ervaring met Speaksee? Bekijk haar volleige ervaringsverhaal op YouTube, ook in gebarentaal.

Als dit verhaal je aanspreekt en je meer wilt weten, ga dan naar de Speaksee website.