De kwaliteit van de teksttelefoonservice voor doven van het telecombedrijf KPN loopt terug. Het bedrijf haalt de gewenste responstijd niet, naar eigen zeggen als gevolg van een gebrek aan personeel. Doven en slechthorenden moeten daardoor langer wachten voordat zij via de teksttelefoon contact kunnen opnemen met bijvoorbeeld de dokter.

Meer lezen? Het volledige artikel is te vinden op de website van de Volkskrant.

Auteur: Merijn Rengers
Bron: Volkskrant.nl