De communicatie tussen zorgpersoneel en dove en slechthorende patiënten is de afgelopen tijd verslechterd vanwege de coronamaatregelen. Mondkapjes maken bijvoorbeeld spraakafzien onmogelijk. En dat kan de gezondheidsachterstand vergroten die veel mensen met een gehoorbeperking al hebben. Dit blijkt uit onderzoek van het academisch ziekenhuis Amsterdam UMC.

In het artikel van Amsterdam UMC vertelt onderzoeker Anika Smeijers dat slechte communicatie met dove en slechthorende patiënten bij alle zorgverleners voorkomt: van de huisarts tot de thuiszorg. Mondkapjes spelen hierin een grote rol. Want als zorgpersoneel een mondmasker draagt, kan spraakafzien niet meer. Ook is het vanwege coronamaatregelen niet altijd mogelijk om een tolk mee te nemen naar een afspraak en videobellen verloopt ook vaak niet goed.

Gezondheidsachterstand wordt groter

Smeijers onderzocht in 2019 al dat veel doven en slechthorenden een minder goede gezondheid hebben. Zij hebben vaak minder goed toegang tot correcte medische informatie. En miscommunicatie leidt soms tot misverstanden. Dat vindt Smeijers zorgelijk. Duidelijke communicatie is namelijk belangrijk om de juiste diagnose te stellen en de juiste zorg te bieden, vertelt ze. Door coronamaatregelen komt informatie vaak nog minder goed over. Daardoor is de kans groot dat de gezondheidsachterstand van doven en slechthorenden nog groter wordt, vertelt ze op de website van Amsterdam UMC.

Oplossingen

Smeijers heeft in haar onderzoek verschillende oplossingen bedacht. Voorbeelden zijn doorzichtige mondmaskers en videobel-oplossingen die samenwerken met gehoorapparatuur. Maar een van de belangrijkste dingen is dat zorgpersoneel meer leert over communicatie met patiënten die doof of slechthorend zijn. Smeijers heeft daarom samen met een ervaringsdeskundig een cursus opgezet.

• Lees het hele artikel: Corona vergroot gezondheidsachterstand van doven en slechthorenden