Goede communicatie op de werkvloer, of het gebrek eraan, kan de carrière van doven en slechthorenden maken of breken. Dit blijkt op een studiebijeenkomst voor medewerkers van UWV Alkmaar, die onlangs werd gehouden door bureau Dienstverlening voor Doven & Slechthorenden (bDDS) en Bureau Arbeid. Onderwerp: de consequenties van doof- en slechthorendheid op het werk.

Tijdens de bijeenkomst in het Golden Tulip Hotel in Schoorl deelt een vierkoppig panel van doven en slechthorenden ervaringen met de arbeidsdeskundigen en verzekeringsartsen in de zaal. Panellid Rob Klaassen is het levende bewijs dat een auditieve beperking en werk elkaar niet in de weg hoeven te staan. Klaassen, die wordt begeleid door Bureau Arbeid, functioneert met behulp van een paar hulpmiddelen en aanpassingen prima op de financiële administratie van een grote ambtelijke organisatie in Utrecht. Heikel punt blijft de informele communicatie. Wat er op de wandelgangen wordt besproken, hoort Klaassen niet of met vertraging. “Gevolg is dat ik soms een halve dag voor niets werk omdat ik niet tijdig gehoord heb dat het niet meer nodig is.?

“Doven en slechthorenden zijn communicatief beperkt in de arbeidssituatie?, onderstrepen loopbaanbegeleiders Carlien le Noble van Bureau Arbeid en Gineke de Witt Huberts van bDDS. “Dat vraagt om blijvende begeleiding en ondersteuning van werkgevers, maar ook van collega’s. Een van de adviezen aan werkgevers is om draagvlak te creëren op de afdeling. Organiseer bijvoorbeeld een kennismakingsbijeenkomst waarop de nieuwe medewerker iets kan vertellen over doof- en slechthorendheid en de gevolgen ervan op de werkvloer. Geef collega’s de gelegenheid om vragen te stellen. Zo voorkom je dat iemand door een auditieve beperking in een sociaal isolement terechtkomt.?

Naast een goede communicatie is er ook gediscussieerd over de belastbaarheid van doven en slechthorenden. Opvallend is dat een dag werken voor een dove of slechthorende vaak twee keer zoveel energie kost dan voor iemand zonder een gehoorbeperking.

Dat goede communicatie, of het gebrek eraan, de carrière van doven en slechthorenden kan maken of breken, blijkt onder meer uit het relaas van ervaringsdeskundige Bastiaan Zuidhof die wordt begeleid door bDDS. Zuidhof werkte een paar jaar geleden in de catering van een horecabedrijf op Schiphol. Een grote ruimte, met veel achtergrondlawaai en galm waardoor hij zijn collega’s niet kon verstaan. Het werd geen succes. Nu werkt hij al als kok in een pannenkoekenrestaurant. In deze kleinschaligere omgeving kan hij zijn collega’s wel volgen, en zij hem. Conclusie: de omgeving waarin het werk wordt verricht, bepaalt in grote mate of een functie geschikt is voor doven en slechthorenden. Waarmee ook gezegd is dat het op voorhand uitsluiten van bepaalde functies onterecht is.

bDDS en Bureau Arbeid organiseren geregeld dergelijke bijeenkomsten om werkgevers en medewerkers van het UWV te informeren over de doelgroep zodat doven en slechthorenden een goede kans maken op de arbeidsmarkt.

Meer informatie
Bureau Arbeid en bDDs begeleiden en ondersteunen mensen met een auditieve en/of communicatieve beperking bij het zoeken naar een baan en begeleiden hen op de werkplek.

• bDDS, Gineke de Witt Huberts / Marlinah Geugjes: 0800-3374667, nw.lb@bdds.nl
• Bureau Arbeid, Carlien le Noble: 020 – 346 70 40

www.bdds.nl, www.bureauarbeid.nl