Internet-videobellen met ambtenaren

28-04-2011 algemeen

Inwoners van Zoetermeer kunnen vanaf juni internet-videobellen met ambtenaren. Ambtenaren en burgers kunnen elkaar zien en spreken. Ook kunnen zij samen door websites bladeren en documenten invullen.

Wijkposten
Tijdens de proef, die zes maanden duurt, kunnen inwoners vanuit zes wijkposten videobellen met de gemeente. Bewoners maken dan contact met het gemeentelijk callcenter, waarna eventueel wordt doorverbonden naar een inhoudelijk ambtenaar. ‘Ze zouden ook samen een van de zestig digitale formulieren kunnen invullen, en bijvoorbeeld een bouwvergunning voor een dakkapel aanvragen,’ zegt een gemeentewoordvoerder.

Spreekuur
Tijdens de proef is het aanbod aan ambtenaren via de beeldtelefoon nog beperkt, maar er wordt al gedacht aan een speciaal aanbod voor doven en slechthorenden, ook zouden wethouders of WMO-consulenten elektronisch spreekuur kunnen houden.

Lees het volledige artikel op de website van Binnenlands Bestuur.


Reacties

Er zijn nog geen reacties Reageer

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Gerelateerde artikelen

Doof.nl maakt gebruik van cookies.

We gebruiken noodzakelijke cookies om onze website goed te laten werken.

Met jouw toestemming plaatsen wij statistische cookies die worden gebruikt om de website te testen en te verbeteren. De gegevens die we verzamelen zijn altijd anoniem.

Als je marketingcookies accepteert, wordt bij het afspelen van video's die wij via YouTube op onze site plaatsen informatie over jouw gebruik van onze site gedeeld met YouTube, voor social media, adverteren en analyse.

Lees meer

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Lees meer

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Lees meer

Onze website maakt zelf geen gebruik van marketingcookies. Bij het afspelen van video's die wij via YouTube op onze site plaatsen, worden wel marketingcookies geinstalleerd. Je kunt deze marketingcookies uitzetten, maar dan kun je de video's mogelijk niet meer afspelen.