Petra is audicien in opleiding bij Beter Horen

24-09-2011 algemeen

Petra (24 jaar) vertelt: “Na een aantal jaren in de zorg gewerkt te hebben, stapte ik over naar een loopbaan bij Beter Horen. Ik ben audicien in opleiding. En slechthorend! Dat zorgt voor bijzonder contact met onze klanten.”

Herkenning
"Een tijdje geleden vroeg een klant of mijn hoortoestel voor de show was. Nee hoor, ik ben echt slechthorend! Soms heb ik de hulp van een collega nodig, omdat ik iets niet goed kan horen. Maar dat is nooit een probleem. De meeste klanten reageren zelfs erg positief. Ze weten dat ik in de praktijk zelf heb ervaren wat zij doormaken. ‘Jij weet precies waar ik het over heb’, zeggen ze dan. Dat klopt, en dat maakt het contact met klanten extra leuk."

Eerlijk en open
"Ik ben al mijn hele leven slechthorend, maar ik heb gewoon een reguliere schoolopleiding gevolgd. Mijn ouders hebben nooit overwogen om me naar een speciale school voor slechthorenden te sturen. Mijn moeder was altijd heel eerlijk en open over mijn slechte oren. Daar reageerde de school heel goed op. Ik ben gelukkig ook nooit gepest. Door mijn slechthorendheid moest ik later alleen wel van het vwo naar de havo overstappen. Ik wilde de luistertoetsen bij de talen vermijden. Dat zou ik nooit halen, dat wist ik van tevoren."

Werken bij Beter Horen
"Ik ben van plan nog heel lang bij Beter Horen te werken. Het bevalt mij er prima. De service staat hier hoog in het vaandel, en ik weet uit eigen ervaring hoe belangrijk dat is. Zo kunnen slechthorende kinderen niet op elk gewenst tijdstip op komen draven. Beter Horen houdt daar rekening mee. En we denken mee met de klant. Als we zien dat de oorstukjes aan vervanging toe zijn, dan lossen we dat meteen op. Ook al kwam de klant alleen voor een schoonmaaksetje."

Nieuwe website
Wist u dat de website van Beter Horen onlangs vernieuwd is? Bezoek www.beterhoren.nl en laat u verrassen.


Reacties

Er zijn nog geen reacties Reageer

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Gerelateerde artikelen

Doof.nl maakt gebruik van cookies.

Doof.nl gebruikt vier soorten cookies.

Lees meer

Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt.

Lees meer

Wij gebruiken programma's die het gedrag van bezoekers op onze website volgen, zoals Google Analytics.

Lees meer

Op onze websites staan YouTube-filmpjes. Wanneer je deze wilt afspelen, dan moet je de cookies accepteren. YouTube slaat dan cookies op op jouw computer. Daarnaast hebben we een cookie van Facebook, Twitter en Instagram op onze website staan. Dat betekent dat deze sociale media je op onze website kunnen volgen. Op onze website vind je advertenties. Google kan bekijken welke advertenties jij ziet.